- Если в документе есть проблемы с отсутствием штрихкода, в журнале документов в накладной будет стоять отметка X в столбце «НБ». При открытии накладной в разделе «Проверить документ» будет отражена вкладка «Ошибка штрихкодов» с перечнем товаров, по которым необходимо внести исправления.
- Перейдите в данную вкладку и внесите штрихкоды в графу «Штрихкод». Подтвердите изменения, нажатием кнопки «ОК».
- Ошибка ЖВ и НДС.
- Ошибка ЖВ и НДС исправляется сотрудником аптеки только в случае, если необходимо исправить ошибку поставщика (неполные или неверные данные). Если ошибка в справочниках компании – исправления вносятся сотрудниками офиса.
- Отсутствует галка в графе «ЖВ», а в графе «ЖВ Э» она есть.
Проверьте протокол поставщика – если данный препарат является ЖВ – поставьте галочку в ячейку «ЖВ». Если же нет – оформите заявку в Сервис Деск на снятие признака ЖВ Э в справочниках компании.
- Отсутствует «Цена ГР», а «Цена ГР Э» заполнена.
Проверьте протокол поставщика – если данный препарат является ЖВ – заполните цену ГР Если же нет – оформите заявку в Сервис Деск на снятие признака ЖВ Э в справочниках компании.
- «Цена ГР» или признак «ЖВ» заполнены поставщиком ошибочно, в протоколе данный препарат не указан, как ЖВ и в справочника компании также нет отметки («Цена ГР Э» не заполнена, признак «ЖВ Э» не указан) – очистите данные в поле «Цена ГР» и снимите галочку в ячейке «ЖВ».
- «Цена ГР» и «Цена ГР Э» отличаются. В этом случае нужно выбрать корректную карточку товара. Для этого, стоя на нужной строке, просканируйте фактический штрихкод товара. Система выдаст информационное окно с текстом о замене номенклатуры.
- Несоответствие НДС и НДС Э – если лекарственный препарат проходит перерегистрацию, то поставщик может присылать документы со ставкой НДС по данной позиции 20%. В этом случае горит ошибка НДС и пропускает такой документ в продажу сотрудник офиса.
- В документе у товаров, по которым есть данные ошибки, ячейки будут окрашены в красный цвет.
