• При открытии рабочего места кассира ссылка на работу с эл. очередью располагается в правом верхнем углу.

• Перед Вами откроется пульт оператора. Выберите нужный вид работы очереди. Есть несколько вариантов работы электронной очереди:

- Все типы – касса обслуживает и клиентов с заказами и клиентов общей очереди
- Выдача заказов – касса обслуживает только клиентов с заказами
- Общая очередь – касса обслуживает клиентов общей очереди, кроме клиентов с заказами

• Для начала работы с электронной очередью нажмите кнопку «Начать сессию», при этом автоматически произойдет вызов первого клиента для обслуживания, а на онлайн табло высвечивается номер и окно соответственно.

После вызова, пульт можно закрыть и продолжить работу.

• В форме «Подбор товаров» также присутствует возможность открытия пульта электронной очереди.

• Если в процессе Вы хотите прекратить работу с текущим клиентом, нажмите на ссылку справа. Перед Вами откроется пульт оператора:

• В случае если Вам нужно вернуть клиента в очередь для дальнейшего обслуживания в другом окне нажмите кнопку «Вернуть клиента в очередь».

• После того как клиент был возвращен в очередь воспользуйтесь кнопкой «Вызвать клиента по номеру».

• В открывшемся окне Вы увидите список клиентов и вид обслуживания. Выберите нужный номерок клиента в очереди.

• Далее нажмите кнопку «Вызвать клиента».

• В случае если клиент не дождался очереди и ушел из аптеки, для аннулирования номерка нажмите кнопку «Удалить из очереди».

• Для дальнейшей работы с ранее вызванным клиентом нажмите кнопку «Вернуться к работе с клиентом».

• После пробития чека перед Вами откроется окно «Работа с электронной очередью:

1. При необходимости остановить работу на кассе (перерыв, обед, закрытие на разбор товара и т.д.) – нажмите кнопку «Остановить работу». Для возобновления работы нажмите кнопку «Начать сессию» согласно первому пункту инструкции.
2. Нажмите кнопку «Продолжить работу с данным клиентом», если Вы хотите продолжить работу с текущим клиентом.
3. Если Вам необходимо вызвать следующего клиента нажмите кнопку «Следующий клиент» или дождитесь автоматического вызова через 30 секунд.

• В случае отсутствия клиента можно завершить работу с текущим талоном с помощью кнопки «Завершить работу с клиентом». В этом случае номерок в очередь возвращен не будет.

• Для вызова следующего клиента нажмите кнопку «Следующий клиент».

• Для завершения работы электронной очереди нажмите кнопку «Завершить сессию».

• Программа обратит ваше внимание на последнего вызванного, но не обслуженного клиента.

• Вы можете завершить работу с клиентом, вернуть клиента в очередь или продолжить его обслуживание до пробития чека.

• Для завершения работы с электронной очередью нажмите кнопку «Завершить сессию».