Электронная очередь

1. При открытии рабочего места кассира ссылка на работу с эл. очередью располагается в правом верхнем углу.

1. Перед Вами откроется пульт оператора. Выберите нужный вид работы очереди. Есть несколько вариантов работы электронной очереди:

- Все типы – касса обслужвает и клиентов с заказами и клиентов общей очереди
- Выдача заказов – касса обслуживает только клиентов с заказами
- Общая очередь – касса обслуживает клиентов общей очереди, кроме клиентов с заказами

1. Для начала работы с электронной очередью нажмите кнопку «Начать сессию», при этом автоматически произойдет вызов первого клиента для обслуживания, а на онлайн табло высвечивается номер и окно соответственно.

После вызова, пульт можно закрыть и продолжить работу.

1. Обращаю внимание что в форме «Подбор товаров» также присутствует возможность открытия пульта электронной очереди.

1. Если в процессе Вы хотите прекратить работу с текущим клиентом, нажмите на ссылку справа. Перед Вами откроется пульт оператора:

1. В случае если Вам нужно вернуть клиента в очередь для даьнейшего обслуживания в другом окне нажмите кнопку «Вернуть клиента в очередь».

1. После того как клент был возвращен в очередь воспользуйтесь кнопкой «Вызвать клиента по номеру».

1. В открывшемся окне Вы увидите список клиентов и вид обслуживания. Выберите нужный номерок клиента в очереде.

1. Далее нажмите кнопку «Вызвать клиента».

1. В случае если клиент не дождался очереди и ушел из аптеки, для аннулирования номерка нажмите кнопку «Удалить из очереди».

1. Для дальнейшей работы с ранее вызванным клиентом нажмите кнопку «Вернуться к работе с клиенто».

1. После пробития чека перед Вами откроется окно «Работа с электронной очередью:

• При необходимости остановить работу на кассе (перерыв, обед, закрытие на разбор товара и т.д.) – нажмите кнопку «Остановить работу». Для возобновления работы нажмите кнопку «Начать сессию» согласно первому пункту инструкции.
  
• Нажмите кнопку «Продолжить работу с данным клиентом», если Вы хотите продолжить работу с текущим клиентом.
  
• Если Вам необходимо вызвать следующего клиента нажмите кнопку «Следующий клиент» или дождитесь автоматического вызова через 30 секунд.
  

1. В случае отсутствия клиента можно завершить работу с текущим талоном с помощью кнопки «Завершить работу с клиентом». В этом случае номерок в очередь возвращен не будет.

1. Для вызова следующего клиента нажмите кнопку «Следующий клиент».

1. Для завершения работы электронной очереди нажмите кнопку «Завершить сессию».

1. Программа обратит ваше внимние на последнего вызванного , но не обслуженного клиента.

1. Вы можете завершить работу с клиентом, вернуть клиента в очередь или продолжить его обслуживание до пробития чека.

1. Для завершения работы с электронной очередью нажмите кнопку «Завершить сессию»