- При открытии рабочего места кассира ссылка на работу с эл. очередью располагается в правом верхнем углу.
- Перед Вами откроется пульт оператора. Выберите нужный вид работы очереди. Есть несколько вариантов работы электронной очереди:
- Все типы – касса обслуживает и клиентов с заказами и клиентов общей очереди
- Выдача заказов – касса обслуживает только клиентов с заказами
- Общая очередь – касса обслуживает клиентов общей очереди, кроме клиентов с заказами
- Для начала работы с электронной очередью нажмите кнопку «Начать сессию», при этом автоматически произойдет вызов первого клиента для обслуживания, а на онлайн табло высвечивается номер и окно соответственно.
После вызова, пульт можно закрыть и продолжить работу.
- В форме «Подбор товаров» также присутствует возможность открытия пульта электронной очереди.
- Если в процессе Вы хотите прекратить работу с текущим клиентом, нажмите на ссылку справа. Перед Вами откроется пульт оператора:
- В случае если Вам нужно вернуть клиента в очередь для дальнейшего обслуживания в другом окне нажмите кнопку «Вернуть клиента в очередь».
- После того как клиент был возвращен в очередь воспользуйтесь кнопкой «Вызвать клиента по номеру».
- В открывшемся окне Вы увидите список клиентов и вид обслуживания. Выберите нужный номерок клиента в очереди.
- Далее нажмите кнопку «Вызвать клиента».
- В случае если клиент не дождался очереди и ушел из аптеки, для аннулирования номерка нажмите кнопку «Удалить из очереди».
- Для дальнейшей работы с ранее вызванным клиентом нажмите кнопку «Вернуться к работе с клиентом».
- После пробития чека перед Вами откроется окно «Работа с электронной очередью:
- При необходимости остановить работу на кассе (перерыв, обед, закрытие на разбор товара и т.д.) – нажмите кнопку «Остановить работу». Для возобновления работы нажмите кнопку «Начать сессию» согласно первому пункту инструкции.
- Нажмите кнопку «Продолжить работу с данным клиентом», если Вы хотите продолжить работу с текущим клиентом.
- Если Вам необходимо вызвать следующего клиента нажмите кнопку «Следующий клиент» или дождитесь автоматического вызова через 30 секунд.
- В случае отсутствия клиента можно завершить работу с текущим талоном с помощью кнопки «Завершить работу с клиентом». В этом случае номерок в очередь возвращен не будет.
- Для вызова следующего клиента нажмите кнопку «Следующий клиент».
- Для завершения работы электронной очереди нажмите кнопку «Завершить сессию».
- Программа обратит ваше внимание на последнего вызванного, но не обслуженного клиента.
- Вы можете завершить работу с клиентом, вернуть клиента в очередь или продолжить его обслуживание до пробития чека.
- Для завершения работы с электронной очередью нажмите кнопку «Завершить сессию».
